معالجة المعلومات الشخصية

قياس الزيارات إلى الموقع

نجمع تلقائيا، سواء أُرسل استفسار أم لا، مشاهدات الصفحات العامة، وفئات مصادر الزيارة مثل البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والزيارة المباشرة، وفئات عرض الهاتف الذكي وعرض الكمبيوتر، والتمرير داخل الصفحة، والنقر على الروابط وتوزيع مواضع النقر. ونستخدم ذلك لتحسين سهولة الموقع ومسارات الوصول إلى المنتجات والاستفسارات.

في إحصاءات الزيارات الخاصة بالموقع، لا نحفظ معرّفا للقياس في Cookie أو localStorage، بل نستخدم معلومات تحقق تصدر مع كل عرض للصفحة. صلاحية معلومات التحقق 30 دقيقة. ولا نحفظ في هذه الإحصاءات الخاصة النص الكامل لعنوان URL المُحيل أو كلمات البحث أو قيم معلمات التتبع في URL أو الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو نص الاستفسار أو محتوى حقول الإدخال أو عنوان IP.

تُعالج التحليلات على بنية Workers وD1 وKV من Cloudflare. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لدى Cloudflare لمعرفة طريقة تعامل الشركة مع المعلومات عند تقديم الاتصالات. ونواصل حفظ أعداد المشاهدات والسلوك ومواضع النقر كمعلومات إحصائية مجمعة لا تحدد هوية الأفراد.

نستخدم أيضا Cloudflare Web Analytics لجمع إحصاءات تحميل الصفحات العامة وأدائها. ولا نضيف Cookie لتحديد هوية المستخدم لهذا القياس. ولا تشمل الخدمة شاشة الإدارة أو المعاينة غير المنشورة، ولا تُحمّل الصفحة أو مصدر الزيارة إذا تضمن عنوان URL معلمات بحث أو محددا لموضع داخل الصفحة. كما نطبق إعداد إيقاف القياس في هذه الصفحة وإشارة Global Privacy Control.

إضافة إلى ذلك، نستخدم Google Analytics 4 (Google) وMicrosoft Clarity (Microsoft). تتعامل هاتان الخدمتان مع معلومات تحديد الهوية مثل Cookies، والصفحات التي تمت مشاهدتها، ومصدر الزيارة، ومعلومات الجهاز والمتصفح والسلوك. نرسل إلى Google Analytics عنوان الصفحة بعد حذف معلمات البحث والمحددات الموضعية، ونطاق عنوان URL المُحيل، وفئات التمرير والنقر على روابط المنتجات والاستفسارات. ولا نستخدم Google Signals للإعلانات أو تخصيص الإعلانات. ولا نرفق بالحدث التحليلي الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو قيم حقول النموذج أو رقم الطلب أو رقم الاستقبال.

نستخدم Microsoft Clarity للخرائط الحرارية للنقر والتمرير، ولتسجيل الجلسات الذي يعيد عرض الشاشات التي تمت مشاهدتها وتسلسل العمليات. نفعل حماية النصوص (Balanced)، ولا نجمع محتوى حقول الإدخال. لا يتم تحميل Clarity في شاشة عنوان URL الخاص بها أو عنوان URL المُحيل معلمات بحث أو محددات موضعية. كما لا تشمل الخدمة شاشة الإدارة والمعاينة غير المنشورة. لذلك لا يمكن رصد جميع الزيارات بالنطاق نفسه.

يرافق الإرسال إلى الخدمتين معلومات مثل عنوان IP اللازمة للاتصالات. يرجى مراجعة طريقة التعامل مع المعلومات التي تجمعها المواقع والتطبيقات التي تستخدم خدمات Google، وإلغاء الاشتراك في Google Analytics، وبيان الخصوصية لدى Microsoft لمعرفة تعامل كل شركة وطرق الإيقاف. نستخدم وضع الموافقة الخاص بالخدمات بحسب المنطقة، ولا نرسل تلقائيا إشارة تفيد بموافقة زوار المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا. وفي المناطق التي لم تُحصل فيها الموافقة، يكون استخدام Cookies والتسجيل محدودا وقد تظهر بيانات القياس ناقصة.

لا تشمل التحليلات شاشة الإدارة أو المسودات الخاصة غير المنشورة أو عناوين URL الموقعة للمراجعة أو محتوى ما أُدخل في النموذج. كما لا نستنتج إتمام الشراء في متجر إلكتروني على نطاق آخر أو اكتمال الحفظ في نموذج استفسار مخصص من نقرات الموقع وحدها.

في شاشة الإدارة التشغيلية، نراجع أعداد الحفظ في نموذج الاستفسار المخصص وغيرها من الإحصاءات بحسب التاريخ وفئة المعالجة. ولا نربط الاسم أو البريد الإلكتروني أو نص الرسالة أو رقم الاستقبال ببيانات تحليل الزيارات. قد يشمل إجمالي المحفوظات ما صُنّف رسائل مزعجة وما لم تكتمل مراجعة جودته، لذا نميّزه عن عدد فرص الأعمال المؤهلة وعن عدد الإشعارات التي وصلت.

يمكنك إيقاف القياس في هذا المتصفح من خيار «إيقاف قياس الزيارات» في هذه الصفحة. ولتذكر إعداد الإيقاف، نحفظ لمدة سنة Cookie لا تتضمن معرّفا. ولا نجري القياس أيضا إذا أرسل المتصفح إشارة الإيقاف Global Privacy Control. وحتى بعد الإيقاف، يمكنك تصفح الموقع واستخدام روابط الشراء والاستفسار.

إذا استخدمنا تحقق bot إضافيا أو Cookie للتوزيع في مقارنة محدودة لمسارات الوصول، فسنحدد سياسة القياس وفترة الاحتفاظ والخدمات المستخدمة على نحو مستقل قبل التنفيذ. ونميز إحصاءات الزيارات العادية عن البيانات التي تم التحقق منها واللازمة لاتخاذ قرار المقارنة.