個人資料處理方針

網站流量統計與分析

本網站無論您是否送出聯絡表單，皆會自動統計公開頁面的瀏覽量、造訪來源分類（如搜尋、社群媒體、直接造訪等）、螢幕寬度分類（手機寬度或電腦寬度）、頁面內捲動、連結點擊以及點擊位置分佈，並將其用於改善網站易用性以及前往商品與聯絡表單的動線。

本網站專屬的流量統計機制不會將測量用識別碼儲存於 Cookie 或 localStorage 中，而是使用每次顯示頁面時所發行的驗證資訊。該驗證資訊的有效期限為 30 分鐘。造訪來源的完整 URL、URL 中的搜尋字詞或追蹤參數值、姓名、電子郵件地址、諮詢內容全文、輸入欄位內容以及 IP 位址，皆不會儲存於此獨立統計中。

分析處理透過 Cloudflare 的 Workers、D1 及 KV 架構進行。關於該公司因提供通訊服務而涉及的資訊處理方式，請參閱 Cloudflare 隱私權政策。瀏覽與行為次數、點擊位置等數據，將作為無法識別特定個人使用者的彙總統計資訊持續保存。

我們亦使用 Cloudflare Web Analytics 來統計公開頁面的載入與顯示效能。此項測量不會額外新增用於識別使用者的 Cookie。管理後台與未公開預覽頁面不在統計範圍內；若頁面或造訪來源 URL 包含搜尋參數或錨點位置指定，則不會載入該分析。本頁面的停用設定以及 Global Privacy Control 信號亦會同步套用。

此外，本網站還使用 Google Analytics 4（Google）與 Microsoft Clarity（Microsoft）。這些服務會處理 Cookie 等識別資訊、瀏覽過的頁面、造訪來源、裝置與瀏覽器相關資訊以及操作行為資訊。傳送至 Google Analytics 的資料包含已移除搜尋參數及頁面內錨點位置指定的頁面 URL、造訪來源網域、捲動深度，以及前往商品與聯絡表單的連結點擊分類。我們不使用廣告導向的 Google 信號（Google Signals）與個人化廣告功能。亦絕不會在分析事件中附加並傳送姓名、電子郵件地址、表單填寫內容、訂單編號或受理編號。

Microsoft Clarity 用於產生點擊與捲動的熱圖，以及重現瀏覽畫面與操作歷程的連線階段錄影（Session Recording）。我們已啟用文字保護（Balanced）設定，輸入欄位內容不在擷取範圍內。若畫面 URL 包含搜尋參數或錨點位置指定，或造訪來源 URL 包含上述內容，則不會載入 Clarity。管理後台與未公開預覽頁面亦不在記錄範圍內。因此，並非所有造訪皆在相同範圍內進行觀測。

向上述兩項服務傳送資料時，亦會伴隨通訊所需的 IP 位址等資訊。關於各公司的處理方式與退出（選擇退出）方法，請參閱在採用 Google 服務的網站或應用程式中，Google 如何使用相關資訊、Google Analytics 停用瀏覽器外掛程式、Microsoft 隱私權聲明。我們使用各服務依地區提供的同意模式（Consent Mode），不會自動向歐洲經濟區（EEA）、英國與瑞士的訪客傳送已取得同意的信號。在尚未取得同意的地區，Cookie 與錄影的使用將受到限制，測量結果可能會出現遺漏。

管理後台、未公開稿件、附帶簽名的驗證 URL 以及表單輸入內容均不屬於分析對象。我們亦不會僅憑網站上的點擊動作，就判定使用者已在其他網域的線上商店完成購買，或在專用聯絡表單中完成儲存。

在營運管理後台中，我們僅依日期與處理分類查看專用聯絡表單的儲存筆數等統計數據。姓名、電子郵件地址、諮詢內文及受理編號均不會與網站分析數據進行關聯。由於儲存總數包含垃圾訊息判定或尚未判定品質的項目，因此該數據與有效商談數及通知送達筆數有所區別。

您可以透過本頁面的「停止流量統計」來停用此瀏覽器的測量功能。為了記住您的停用設定，系統會保存一個不含識別 ID 的 Cookie 長達 1 年。當瀏覽器送出 Global Privacy Control 的停用信號時，亦不會進行測量。即使停止統計，您仍可正常瀏覽網站，並使用購買與諮詢相關連結。

若在限定的動線比較中需要額外使用 Bot 驗證或分組分配用 Cookie，我們將在另行確立該項測量方針、保留期限與使用服務後方才實施。一般流量統計數據與比較判定所需的已驗證數據將明確區隔。