Trattamento dei dati personali

Misurazione dell'accesso al sito web

Indipendentemente dall'invio o meno di una richiesta di contatto, questo sito web raccoglie ed elabora automaticamente dati aggregati relativi alla visualizzazione delle pagine pubbliche, alla classificazione delle sorgenti di traffico (ricerche, social network, accessi diretti, ecc.), alla distinzione tra visualizzazione su smartphone e su PC, allo scorrimento delle pagine, ai clic sui link e alla distribuzione della posizione dei clic. Tali informazioni vengono impiegate per migliorare l'usabilità del sito e i percorsi di navigazione verso i prodotti e l'invio delle richieste.

Il sistema proprietario di aggregazione degli accessi del nostro sito non memorizza identificatori di tracciamento in cookie o nel localStorage, ma impiega informazioni di convalida emesse a ogni visualizzazione della pagina. Tali informazioni di convalida hanno una validità di 30 minuti. In questo sistema proprietario di aggregazione non vengono registrati l'URL completo della sorgente di provenienza, i termini di ricerca o i parametri di tracciamento presenti nell'URL, il nome, l'indirizzo e-mail, il testo della richiesta, i dati inseriti nei campi dei moduli né l'indirizzo IP.

L'analisi dei dati viene elaborata tramite l'infrastruttura Cloudflare Workers, D1 e KV. Per quanto riguarda il trattamento dei dati svolto da Cloudflare in relazione alla fornitura delle comunicazioni, si prega di verificare anche l'informativa sulla privacy di Cloudflare. Il numero di visualizzazioni e azioni, nonché le posizioni dei clic, vengono conservati in modo continuativo sotto forma di informazioni aggregate che non identificano i singoli utenti.

Utilizziamo inoltre Cloudflare Web Analytics per misurare il caricamento delle pagine pubbliche e le prestazioni di visualizzazione. Per questa misurazione non viene aggiunto alcun cookie di identificazione dell'utente. Il pannello di amministrazione e le anteprime non pubbliche sono esclusi; inoltre, lo strumento non viene caricato qualora la pagina o l'URL di provenienza contengano parametri di ricerca o ancore di posizionamento. Vengono altresì rispettate le impostazioni di disattivazione su questa pagina e il segnale Global Privacy Control.

Utilizziamo inoltre Google Analytics 4 (Google) e Microsoft Clarity (Microsoft). Questi servizi trattano identificatori come i cookie, le pagine visualizzate, le sorgenti di traffico, le informazioni relative a dispositivo e browser, nonché le informazioni sulle interazioni effettuate. A Google Analytics vengono inviati l'URL della pagina (privato dei parametri di ricerca e delle ancore di posizionamento interne alla pagina), il dominio della sorgente di provenienza, lo scorrimento e la categoria dei clic sui collegamenti a prodotti e richieste di contatto. Non vengono utilizzati Google Signals per scopi pubblicitari né la personalizzazione degli annunci. Non vengono in alcun caso trasmessi nomi, indirizzi e-mail, valori inseriti nei moduli, numeri d'ordine o numeri di riferimento allegati agli eventi di analisi.

Microsoft Clarity viene impiegato per le mappe di calore (heatmap) dei clic e dello scorrimento, nonché per le registrazioni delle sessioni che riproducono la sequenza di visualizzazione e di interazione dell'utente. È attiva la protezione del testo (modalità Balanced), pertanto i contenuti dei campi di input non vengono acquisiti. Nelle schermate in cui l'URL include parametri di ricerca o ancore di posizionamento, o qualora l'URL di provenienza li contenga, Clarity non viene caricato. Sono esclusi anche il pannello di amministrazione e le anteprime non pubbliche. Per questa ragione, non tutti gli accessi possono essere osservati con la medesima estensione.

L'invio dei dati a entrambi i servizi comporta anche la trasmissione di informazioni necessarie alla comunicazione, quale l'indirizzo IP. Per i dettagli sul trattamento da parte di ciascuna azienda e sulle modalità di disattivazione, si prega di consultare la pagina Modalità di utilizzo delle informazioni raccolte da siti o app che utilizzano i servizi Google, il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics e l'Informativa sulla privacy di Microsoft. Applichiamo la modalità di consenso del servizio conforme all'area geografica e non inviamo automaticamente un segnale di consenso ottenuto per i visitatori provenienti da SEE, Regno Unito e Svizzera. Nelle regioni in cui il consenso non è stato acquisito, l'utilizzo di cookie e registrazioni è limitato, il che potrebbe comportare dati mancanti nei risultati di misurazione.

Il pannello di amministrazione, le bozze non pubbliche, gli URL di verifica firmati e i contenuti inseriti nei moduli sono esclusi dall'analisi. Non deduciamo il completamento di un acquisto su un negozio online situato su un dominio differente o il completamento del salvataggio nel modulo di contatto dedicato basandoci unicamente sui clic effettuati sul sito.

Nel pannello di amministrazione gestionale verifichiamo dati quali il numero di invii salvati tramite il modulo di contatto dedicato attraverso aggregazioni per data e stato di elaborazione. Nome, indirizzo e-mail, testo della richiesta e numero di riferimento non vengono associati ai dati di analisi degli accessi. Poiché il conteggio totale include elementi classificati come invii indesiderati o con qualità non ancora determinata, esso viene distinto dal numero di trattative commerciali valide o dal numero di notifiche recapitate con successo.

È possibile interrompere la misurazione su questo browser selezionando "Interrompi la misurazione degli accessi" su questa pagina. Per memorizzare l'impostazione di disattivazione, viene salvato per un anno un cookie privo di identificatori personali. La misurazione non viene eseguita anche qualora il browser invii il segnale di opt-out del Global Privacy Control. Anche in caso di disattivazione, la navigazione del sito e l'utilizzo dei link per acquisti o richieste di contatto rimangono pienamente accessibili.

Nel caso in cui vengano impiegati controlli aggiuntivi anti-bot o cookie di allocazione per il confronto di specifici percorsi di navigazione, questi verranno implementati solo dopo aver definito separatamente la politica di misurazione, il periodo di conservazione e i servizi utilizzati. I normali dati aggregati sugli accessi vengono mantenuti distinti dai dati verificati necessari a stabilire l'esito del confronto.